Returpolitik
Vi ønsker, at du skal være fuldt tilfreds med dine indkøb hos os. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din ordre, kan du returnere varen inden for 14 dage efter modtagelse for at få en fuld refusion.
Betingelser for returnering:
- Varen skal returneres i original emballage med alle tags og etiketter intakte
- Varen må ikke have tegn på brug eller skader
- Returneringen skal initieres inden for 14 dage efter modtagelse
- Returneringsomkostninger er kundens ansvar
Sådan returnerer du:
- Log ind på din konto på modedamer.com
- Gå til “Mine ordrer” og vælg den relevante ordre
- Følg instruktionerne for at anmode om en returnering
- Pak varen sikkert og send den til os
Refusion:
Når din returnering er modtaget og godkendt, vil vi udbetale refusionen til din oprindelige betalingsmetode. Det kan tage op til 14 dage, før refusionen vises på din konto.
Undtagelser:
Nogle varer er undtaget fra returnering, herunder:
- Personlige hygiejnevarer
- Nedsatte varer
- Specialbestilte varer
Defekte eller beskadigede varer:
Hvis du modtager en defekt eller beskadiget vare, skal du kontakte os inden for 48 timer efter modtagelse for at arrangere en udskiftning eller refusion.
Ændringer i politikken:
Vi forbeholder os retten til at ændre denne returpolitik til enhver tid. Ændringer vil træde i kraft umiddelbart efter offentliggørelse på hjemmesiden.