Ofte Stillede Spørgsmål

Hvor lang tid tager levering?
Vi stræber efter at behandle og afsende alle ordrer inden for 1-2 hverdage. Leveringstiden afhænger af din lokation og den valgte forsendelsesmetode.

Hvilke forsendelsesmuligheder tilbyder I?
Vi tilbyder flere forsendelsesmuligheder, herunder standardlevering og ekspreslevering. Du kan vælge den ønskede metode under checkout.

Kan jeg returnere eller ombytte en vare?
Ja, vi accepterer returneringer og ombytninger inden for 30 dage efter modtagelse. Varen skal være i original stand med alle mærker og tags intakte.

Hvordan returnerer jeg en vare?
For at returnere en vare, bedes du følge returvejledningen på vores hjemmeside. Du modtager en returneringsbekræftelse, når vi har modtaget og behandlet din returnering.

Hvad hvis min ordre er forsinket?
Forsinkelser kan forekomme på grund af uforudsete omstændigheder. Kontakt os, hvis din ordre er væsentligt forsinket, så vi kan hjælpe dig.

Hvordan ved jeg, at min ordre er bekræftet?
Du modtager en ordrebekræftelse via e-mail, når din ordre er behandlet. Denne e-mail indeholder alle detaljer om din ordre.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os omgående. Vi kan kun garantere ændringer, hvis ordren endnu ikke er blevet afsendt.

Hvordan ved jeg, hvilken størrelse jeg skal vælge?
Vi tilbyder en størrelseguide på vores hjemmeside, der kan hjælpe dig med at finde den perfekte pasform. Mål dig selv og sammenlign med vores guide for bedste resultat.

Hvordan plejer jeg mine varer?
Plejevejledning findes på varebeskrivelsen. Vi anbefaler altid at følge instruktionerne for at sikre, at dine varer holder længst muligt.

Hvad hvis min vare er i stykker eller defekt?
Hvis du modtager en defekt vare, bedes du kontakte os inden for 48 timer efter modtagelse. Vi vil erstatte eller refundere varen, så snart vi har bekræftet fejlen.

Tilbyder I gavekort?
Ja, vi tilbyder gavekort, der kan købes på vores hjemmeside. Gavekortet kan indløses ved checkout.

Hvordan bruger jeg et gavekort?
Ved checkout kan du indtaste gavekortkoden i det dedikerede felt. Beløbet vil blive fratrukket din ordres samlede værdi.

Hvad hvis jeg har andre spørgsmål?
Har du yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via den angivne kontaktformular på vores hjemmeside. Vi svarer så hurtigt som muligt.